Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan mk10

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak, tanggungjawab, dan hubungan anda bersama mk10 di…

Terpakai di wilayah yang disokongBerkuat kuasa apabila akaun dibukaDikemas kini berkalaMeliputi semua saluran mk10
mk10 Perjanjian Anda dengan mk10
HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan mk10 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan mk10 melalui sembang langsung untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan Terma dan Syarat anda pada bila-bila masa yang sesuai.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan mk10. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan polisi dan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan mk10 untuk membaca penjelasan terperinci mengenai peruntukan Terma dan Syarat yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mk10 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami menerangkan dengan telus bagaimana data, keselamatan akaun, dan permintaan perubahan diuruskan di bawah Terma dan Syarat mk10.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dengan penyulitan tahap industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi mk10 dan undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

mk10 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki disekat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun mk10 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan memberitahu kami sekiranya berlaku akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat peribadi akaun melalui e-mel sokongan mk10. Permohonan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi data atau hak anda di bawah Terma ini boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi mk10 melalui saluran sokongan rasmi yang tersedia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mk10

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat mk10. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan Syarat mk10 berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuat akaun atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

mk10 akan memaparkan notis perubahan di laman utama atau menghantar pemberitahuan ke e-mel akaun anda. Anda disyorkan membaca versi terkini Terma dan Syarat secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang perubahan.

Ya, Terma dan Syarat mk10 terpakai untuk semua saluran transaksi termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai syarat tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia. Hantar permohonan anda melalui e-mel sokongan mk10 untuk kami proses dalam masa yang ditetapkan.

Pelanggaran Terma dan Syarat boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda oleh mk10 tanpa notis lanjut. Sebarang baki dalam akaun akan diuruskan mengikut prosedur dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Perkhidmatan mk10 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa.

Sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat mk10 hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Jika tidak diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan di Malaysia.