Rujukan Laman

Cara mk10 Melindungi Data Peribadi Anda

Di mk10, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DienkripsiHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
mk10 Cara mk10 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mk10 Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada data akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai tetapan privasi akaun anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan privasi untuk menghantar borang permintaan rasmi bagi pemadaman atau pemindahan data peribadi anda dengan selamat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana mk10 Mengendalikan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada cara kuki berfungsi hinggalah kepada berapa lama kami menyimpan rekod transaksi anda, setiap keputusan dibuat dengan teliti untuk melindungi…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk sebenar masa. Kami memaklumkan anda secara automatik jika ada percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Cara Meminta Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data anda, hubungi pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Soalan Anda Tentang Privasi di mk10

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya mengenai Dasar Privasi mk10 supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat tanpa perlu menunggu respons sokongan. Jika soalan anda tidak tersenarai di bawah, kami tetap sedia membantu melalui saluran yang ada.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun anda yang diperlukan untuk memproses transaksi dengan betul.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang anda pilih sendiri, dan itu pun terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diwajibkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan undang-undang kewangan yang berkaitan. Setelah tempoh itu habis, data dipadam secara selamat dan kekal.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan akses data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Pemadaman diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori di bawah undang-undang tempatan yang membenarkan operasi kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki yang tersedia di laman kami.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan pertanyaan privasi anda, anda boleh merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagai badan kawal selia yang berkaitan di wilayah yang disokong.